EXPLÍQUENOS UN POCO MÁS
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▼X- Mala Actitud del Personal de Tipti con Otros Clientes en el local
- No entrega del pedido. (Retraso en la entrega del pedido realizado por App Tipti )
- Falta de Cautela: Golpes del Personal de TIPTI a Clientes en la Tienda. (falta de precaución por parte del personal de TIPTI, lo cual ha resultado en golpes no deseados a clientes que están de compras.)
- Personal de TIPTI Quita Productos a Clientes en el local. (l personal de TIPTI está tomando productos de las manos de los clientes mientras hacen sus compras en local)
- Reserva no Autorizada de Puestos en la Fila por Parte del Personal de TIPTI. (Personal TIPTI guarda puestos en la fila para cancelar compras en la caja del local. Esta práctica genera inequidad y molestias para los clientes que esperan pacientemente)
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▼X- Diferencia de Peso
- Incumplimiento de tiempo de entrega
- Paquetes Golpeados
- Paquetes Incompletos
- Paquetes extraviados
- Falta de respuesta a Clientes
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▼X- Acumulación AkíRecargas
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▼X- Acumulación AkíRecargas
- Akí Club (Términos de condiciones)
- Problemas de acumulación de puntos Akí Club en el SISTEMA
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▼X- COCHES DETERIORADOS
- Anomalías en productos identificados por colaboradores(dañado, tamaño equivocado, empaque defectuoso)
- MUEBLE CAJA DETERIORADO
- EXHIBIDOR PANADERIA
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▼X- LIMPIEZA SUSTANCIAS QUIMICAS
- INHALACIÓN VAPORES TÓXICOS
- CONSUMO DE PRODUCTOS EN MAL ESTADO
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▼X- PRODUCTO DERRAMADO EN PERCHA
- EXHIBIDOR FRÍO SIN PROTECCION (QUEMADURA)
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▼X- RETIRO COCHES DE COMPRAS
- TRASLADO DE MERCADERÍA EN COCHE POR COLABORADOR
- DERRUMBAMIENTO DE EXHIBICIÓN
- CAIDA DE PARED
- CAIDAS DE CIELO RAZO
- DERRUMBAMIENTO DE MERCADERIA DE COCHES UBICADOS EN PERCHA
- CAÍDA DE PRODUCTO UBICADO MUY ALTO
- COCHES DE MERCADERIA EN PERCHA
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▼X- PRECIO CON ERROR DE SISTEMA
- PRECIO DE PERCHA NO COINCIDE EN CAJA
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▼X- PRODUCTOS ROTOS
- COCHES DETERIORADOS
- MUEBLES DETERIORADOS
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▼X- CAJAS DE MERCADERÍA EN EL PISO
- PROTECTORES EN PISO
- ESCALERAS EN LAS PERCHAS
- PISO EN MAL ESTADO
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▼X- CON PRODUCTOS DERRAMADOS
- PISO MOJADO POR LLUVIA
- PISO MOJADO POR LIMPIEZA
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▼X- Crédito Directo (Estado de cuenta, solicitud, respuesta)
- ESTATUS NO PERMITIDO
- DIFERIDO INCORRECTO TARJETA DE CRÉDITO
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▼X- SIN PRODUCTO NUEVO
- Precios altos
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▼X- SIN LIMPIEZA
- PORTABEBES SIN LIMPIEZA
- DEFECTUOSO
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▼X- COCHE DE COMPRAS EN ESTACIONAMIENTO
- DAÑOS POR TERCEROS
- CAÍDA
- TOPES EN MAL ESTADO
- SEÑALIZACION
- TRASLADO DE COCHES DE COMPRAS
- MAL DIRECCIONAMIENTO PERSONAL ANETA
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▼X- Tiempo de espera en atención al cliente, caja, delicatesen
- Espera extendida en caja
- DELICATESSEN
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▼X- AFILIACIÓN
- ENTREGA DE BONOS
- SORTEO DE AUTOS
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▼X- RUIDO(Camiones)
- DAÑOS A TERCEROS
- ACTITUD DE CONDUCTORES
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▼X- DOBLE COBRO TARJETA DE CRÉDITO
- DOBLE COBRO TARJETA DE DÉBITO
- COBROS NO AUTORIZADOS TARJETA CRÉDITO
- COBROS NO AUTORIZADOS TARJETA DÉBITO
- DIFERIDO INCORRECTO TARJETA DE CRÉDITO
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▼X- COLABORADOR ANETA
- COLABORADOR CONTROLRISK
- CONDUCTOR TAXI
- CONDUCTOR CAMION
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▼X- EXTRAVIADA POR CLIENTE
- DETERIORADA
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▼X- Acusación Falsa de Hurto (Situaciones en las que el personal de seguridad no siguió los procedimientos establecidos. Incumplimiento de protocolos que llevó a acusaciones falsas)
- Incumplimiento de Protocolos:(No seguir procedimientos establecidos. Falta de adherencia a los protocolos de seguridad)
- Comportamiento del Personal de Seguridad (Reclamos sobre la actitud o comportamiento grosero del personal de prevención y seguridad)
- Comunicación Inapropiada (Uso de lenguaje ofensivo por parte del personal de seguridad. Problemas en la forma de comunicarse con los clientes.)
- Percepción de Persecución (Quejas relacionadas con clientes que sienten que están siendo seguidos de cerca por el personal de seguridad)
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▼X- Ruido en el local
- REGULADORES DE TEMPERATURA DEFECTUOSOS
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▼X- PERCHAS
- PUNTOS DE VENTA (CAJAS)
- EXHIBIDORES EN MAL ESTADO
- EXHIBIDORES FRIOS SIN PROTECCIÓN
- GOTERAS DENTRO LOCAL
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▼X- CANTIDAD O TAMAÑO EQUIVOCADO PESO DEL PRODUCTO
- CORTADO
- Anomalías en productos identificados por colaboradores(dañado, tamaño equivocado, empaque defectuoso)
- HINCHADO
- MAL ETIQUETADO
- Mal olor
- MAL SABOR
- Mala calidad
- MANCHAS
- MOHO
- NO VIGENTE
- TEXTURA VISCOSA
- Objetos extraños en el producto
- ROTOS
- PRODUCTO CON INSECTO
- FALLAS DE FÁBRICA
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▼X- Ausencia de Monitor Gira
- ReciPuntos
- Mala Actitud de colaborador Gira
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▼X- MALA ATENCION A CLIENTE
- COBRO MAL REALIZADO (CANTIDAD DE PRODUCTOS, PRODUCTOS CAMBIADOS)
- VARIOS COBROS DEL MISMO PRODUCTO
- PROBLEMAS AL EMPACAR
- PRODUCTO OLVIDADO Y DEVUELTO A PERCHA
- PRODUCTO OLVIDADO Y SE LLEVA OTRO CLIENTE
- ERROR AL ENTREGAR EL CAMBIO (EFECTIVO)
- BILLETES ROTOS, MANCHADOS
- POLITICAS DE PRIVACIDAD CLIENTE
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▼X- PROBLEMAS CON SISTEMA
- PROBLEMAS CON DATA FAST
- CAJA EXPRESS NO HABILITADA
- CAJA PREFERENCIAL NO HABILITADA
- GESTION EN OFICINA
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▼X- NO HUBO PRODUCTO EN PROMOCION
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